KAB.SUKABUMI, jurnalisbicara.com – Untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumen atau pelanggannya, sebuah perusahaan tentu harus didukung dengan kelengkapan sarana dan prasarana yang baik, agar masayarakat sebagai konsumen terpuaskan.
Tidak demikian halnya dengan yang terjadi di Kantor Pelayanan Teknik PLN Gunung Buleud, Desa Cimerang, Kabupaten Sukabumi, yang tampak sudah lapuk, bahkan warga sekitar menilai gedung tersebut sudah tidak layak disebut kantor, yang merupakan bagian dari pelayanan sebuah Badan Usaha Milik Negara sebesar PLN.
Kondisi ini menimbulkan keprihatinan bagi warga, “Dengan kondisi gedung seperti itu, jelas akan sangat berpengaruh terhadap pelayanan kepada masyarakat sebagai pelanggan PLN,” kata Aden (65), salah satu Warga Cimerang kepada wartawan jurnalisbicara.com, Kamis (09/12/2021).
Menurutnya, kondisi lebih mengkhawatirkan akan terlihat sangat nyata saat melihat dari dekat gedung tersebut, “Apalagi kalau hujan, bocor dimana – mana, bahkan air cileuncang masuk kedalam kantor melalui celah – celah yang ada akibat gedung yang tak terawat,” tambahnya.
Atas nama warga Cimerang, Aden berharap jajaran pimpinan di Kantor Cabang PLN Cikembar, Kabupaten Sukabumi, peduli dengan kondisi gedung tersebut, dan segera melakukan renovasi, agar pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan optimal.
Saat warga menyampaikan keprihatinannya kepada salah satu petugas di kantor tersebut, Ia mengaku sudah 3 kali mengajukan renovasi, namun hingga saat ini belum ada tanggapan. (A.Salimi)